Política de Reembolso

Devoluciones

En GALADELUXE EC trabajamos para ofrecerte productos de lujo con la mejor garantía de autenticidad y calidad. Sin embargo, entendemos que pueden existir casos puntuales que requieran revisión:

Decants

• Debido a su naturaleza, no aceptamos devoluciones ni reembolsos en pedidos de decants, excepto en casos de error en el envío.

Perfumes

• Las devoluciones solo aplican dentro de los 5 días posteriores a la recepción.

• El perfume debe encontrarse en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.

• No se aceptan devoluciones de perfumes abiertos, dañados o alterados.

Relojes

• No realizamos reembolsos en relojes.

• En caso de inconveniente, se otorgará un crédito para futuras compras en nuestra tienda.

Condiciones generales

• Para cualquier devolución aprobada, es indispensable presentar el comprobante de compra.

• Los costos de envío generados por devoluciones corren por cuenta del cliente y no son reembolsables.

• Una vez recibido e inspeccionado el producto, notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo de la solicitud.

📩 Para gestionar un caso de devolución, escríbenos a galadeluxeec593@gmail.com